在紙媒、廣播電視開創的時代里,各自有攪動風雲的先鋒總統。如今,則是奧巴馬的“推特景觀設計時代”
  “NBC(美國全國廣播公司)又錯了,個人(醫療保險)的委托時間最後期限並沒有變,是3建築設計月31日。”這條推文,由美國總統委員會成員查爾斯·歐恩斯坦發於10月24日。
  很快,這條推文就由奧巴馬兩位帛琉副新聞發言人喬什·歐內斯特和埃里克·舒爾茨在內的200多個推特用戶轉發,閱讀量則有近20萬人次。
  當地時間10月21日,美國國會眾議院以219票對212票通過了參議院的醫改法案,標誌美國總統奧巴馬提出的醫改方支票貼現案幾經挫折,終於得以立法通過。這讓白宮御用推特的大V們,得以在7月以來的斯諾登泄密事件、敘利亞危機等話題中暫時解脫出來,投入到新一輪的“醫改保衛戰”中來。
  “信息推送和糾錯,是奧巴馬總統及其幕僚在推特上做的一項主要工作。”前白宮顧問、奧巴馬競選團隊室內裝潢經理戴維·普洛夫對《中國新聞周刊》說,“因為有這獨特的轉發效果,推特往往更容易引發對新政策的討論效應。“臉書”則沒有這種效果。”
  奧巴馬的“推特時代”
  負責做這些工作的,都是奧巴馬身邊的重要幕僚,他們也被媒體稱為白宮“推特部隊”。作為奧巴馬的第一副發言人,歐內斯特在推特上擁有近10萬粉絲。舒爾茨由於鮮明的個人風采,粉絲稍多。白宮攝影師皮特·蘇扎,因發佈獨家照片粉絲超過9萬。2010年就開通個人推特的白宮發言人傑·卡爾尼,粉絲則超過45.5萬。
  普洛夫擔任白宮高級顧問的2011年,開始組建新媒體團隊。每次能承載不超過140個單詞的推特,成為重要的信息發佈渠道。
  普洛夫在任的兩年間,開通了白宮和奧巴馬個人的兩個認證推特,以及“臉書”等社交網絡賬號。如今,兩者的粉絲數分別為436萬和3999萬。
  當時,負責白宮“網上回覆”等職務的官員,是傑西·李@jesseclee44。白宮給他開的年薪是72500美元(約合人民幣44萬元)。
  有意思的是,在李一個月發佈的267條推文中,有40條數在回應一個名叫凱文·埃德爾的普通美國人,占到總量的15%。
  ——“嗯????不可能是真的吧,D議員有790天沒有被通過任何財政預算了,奧巴馬唯一的計劃只是進行一次演講,是真的嗎,李?”
  ——“K議員和D議員的議案一直在商討中呢????”
  埃德爾曾對媒體表示,“我喜歡和李反覆交流。”他認為,這說明他們認真對待了自己的觀點,他也對自己變得“合法化”了也覺得奇怪,“畢竟,我並不是什麼人物。”
  2013年2月,普洛夫離開白宮。接任普洛夫擔任白宮高級顧問的法伊弗,在7月,將原本只有十多個的白宮推特管理員增加了一倍;還發動白宮幕僚在推特上增加發文量,以呼應白宮和奧巴馬2個主賬號的政策發佈。如今,離開白宮的普洛夫個人的認證推特上,粉絲為3萬多,比他的繼任者法伊弗少了近7萬。
  現在擔任彭博新聞社顧問分析的普洛夫,儘管也在推特上發文,但比起現任白宮幕僚來說依然很少,語氣也要嚴謹許多。
  早在普洛夫2008年負責奧巴馬競選時期,法伊弗就擔任當時奧巴馬新聞發言人的副手。因此,相比普洛夫,法伊弗更加懂得新媒體的價值和運行規律。
  “我相信,法伊弗可以將白宮的推特團隊,按照一個品牌來打理。”普洛夫說。
  美國前總統小布什的顧問托維·特洛伊,同時是一名研究“總統史”的學者。在其著作《傑弗遜所讀,艾森豪威爾所看,奧巴馬所推》一書中,特洛伊認為,紙媒、廣播電視開創時代,各自有攪動風雲的先鋒總統;如今則是奧巴馬的“推特時代”。
  幕僚的推特攻勢與反對派
  總統的幕僚們組成的“推特部隊”,則不必一直像白宮官方賬號那麼“嚴肅”。
  “嘿,@PressSec(卡爾尼),終於上推特了。現在到底什麼情況啊?”2013年8月1日,奧巴馬的副新聞發言人埃里克·舒爾茨剛剛註冊推特,他如此對白宮發言人卡爾尼調侃。
  這種帶有個人色彩的調侃,相對於普洛夫時期,顯得輕鬆許多。
  舒爾茨認為,白宮政治人物將推特作為交流手段,是要讓盡可能多的人瞭解他們的觀點。而個人化的交流,無疑會比嚴肅的信息發佈更能吸引網民關註。
  法伊弗今年7月份擔任高級顧問後,提出白宮幕僚“推特團隊”的設想,白宮委員會辦公室對相關員工進行了培訓,指導他們“在社交網絡上可以說什麼,不該說什麼”。路透社認為,在個性化方面,白宮幕僚們開始發佈“性格驅動型”推文。
  “媒體所指的‘性格驅動’,是相對於單純信息發佈時的‘信息驅動’而言。”紐約大學新媒體研究學者克林·舍勒對《中國新聞周刊》說,“白宮幕僚在推特上形成團隊,相互呼應,以更加靈活的方式對兩個官方賬號(@WhiteHouse,@BarackObama)的‘信息驅動型’推文實現互補。”
  但這種方式也引起了一些爭議。
  2013年10月,美國部分政府部門因財政撥款無法落實而暫時“關門”的16天期間,白宮幕僚們紛紛發推文,呼籲共和黨籍的議長博納召開議會進行投票,以結束政府“關門”的僵局。
  在博納參加美國廣播公司(ABC)的一檔周日早間政治脫口秀節目時,白宮“推特部隊”主力軍們在推特上發動颶風般的回應。
  “如果真像博納議長說的那樣,沒有議員投票支持政府重啟,為什麼他還如此害怕投票驗證一下呢?”法伊弗僅這一條信息,就被轉發126次,受眾有7萬多人。
  卡尼爾發了一條類似微博,被轉發了448次,約20萬人閱讀。
  紐約大學新媒體研究學者克林·舍勒分析說,“推特全球註冊賬號總數超過5億,美國占到25%以上。這比中國的5億以上的微博用戶少多了。”一般的推文轉發量難以超過500次。
  媒體甚至開始懷疑,白宮幕僚們的推特攻勢是否“讓政府與保守黨之間長期的敵對關係變得更加緊張了”。
  據路透社報道,推特發文是“白宮當天對博納采訪事件作出的唯一回應”。
  但共和黨方面也不是“吃素的”。11月5日,美國知名博主埃里克·埃里克森在推特上發佈圖片。奧巴馬被設置為美國著名綜藝問答節目《誰是百萬富翁》的主持人,並向觀眾提問:“如果你有一項計劃,你就可以付諸實施了,對嗎?A。誤導大眾;B。謊言;C。完全在瞎扯;D。前面3項都選。”
  “我選D。”埃里克森在推文里寫道,並引發200多次轉發。埃里克森每天的推文,多達四五十條,幾乎全是針對白宮當下政策進行反駁,或自己編寫段子,或直接轉發好友的內容。
  除了埃里克森,如“美國傳統基金會”等保守派團體、國會眾院議長(約翰·貝納)的新聞發言人布倫丹·巴克等保守派,共同構成了奧巴馬“推特部隊”的“反對派”。
  雙方“激戰”之時,往往反覆幾個回合僵持不下。這時,《時代》《國會山報》《華盛頓時報》《美國大西洋月刊》及ABC電視臺等記者們,會捲進來並各自站隊,參加辯論。
  有粉絲忍不住留言,“為這些雞毛蒜皮爭吵吧,這就是美國人需要的。”
  新的安全問題
  無論如何,爭吵現象說明瞭,白宮團隊的賬號成功獲得了高關註度。
  高度關註下的網絡安全問題,隨之而來。
  據報道,白宮官方賬號(@WhiteHouse,@BarackObama)發出的所有推文,將成為奧巴馬任內的官方記錄,可用作國會調查取證。但另一方面,官方賬號的高關註度,使其自身很容易成為網絡中“不守規則者”的攻擊目標。
  就在2013年10月底,敘利亞黑客輕易就攻擊了奧巴馬實名推特。在@BarackObama一條推文中,有一篇《華盛頓郵報》關於移民政策的報道鏈接。黑客對鏈接設置了病毒,把點擊該鏈接的用戶引導到了一個敘利亞衝突的視頻。
  而同月,一名白宮安全委員會(NSC)職員喬非·約瑟夫的被解雇事件,也透露出推特安全的隱患。
  在其2011年2月註冊的匿名推特賬號@NatSecWonk中,約瑟夫多次發佈NSC的內部消息。在NSC,約瑟夫是核不擴散事務負責人,負責美國的伊朗核政策等決策,曾參與對伊朗核問題的談判工作。2011年9月,他加入NSC,此前在國務院工作。
  在推文中,他指責國務卿克裡將兩名毫無外交經驗的人士安排到國務院的重要崗位上;奧巴馬突然宣佈應對敘利亞實施軍事打擊時,他也批評說,“奧巴馬總是在與白宮顧問達成一致後,才將決定告訴克裡和哈格爾(美國現任國務卿和國防部長),這種做法凸顯所有外交政策都是白宮說了算。”
  除了這些內部決策信息,他還對現任政治人物進行吐槽:
  “我是奧巴馬的粉絲,但是他老是需要信任並依賴一套空洞的密碼。”
  “什麼時候有人幫我們一把,讓我們逃離薩拉·佩林還有她那白種廢物家族?”
  據美國媒體報道,白宮和美國國務院對這一賬戶展開了為期一個月的調查,最終鎖定約瑟夫,併在10月底前將其解雇,還封鎖了賬號。但約瑟夫的這個賬號已經運行兩年多,據媒體報道,他可能還有第二個匿名賬號沒有被髮現。
  有分析認為,白宮的新媒體戰略未必能充分保護白宮形象。(記者 張君榮)  (原標題:奧巴馬引領“推特時代” 高關註引來安全問題)
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